Términos y Condiciones

01 Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna a continuación, ya sea que se utilicen en singular o plural:

02 Identificación de las partes

2.1 — Datos del Prestador

Raúl Arregui Mena, persona física con actividad empresarial, con domicilio fiscal en Ámsterdam número 55, interior 201, Colonia Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06100, Ciudad de México, México. Titular de la marca registrada Future-Proof Academy^® ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Correo electrónico para asuntos comerciales y administrativos: hola@future-proofacademy.com.

2.2 — Datos del Cliente

El Cliente queda identificado en la Propuesta correspondiente con los datos fiscales y de contacto que proporcione expresamente al Prestador para efectos de contratación, emisión del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) y notificaciones.

2.3 — Capacidad de las Partes

El Cliente manifiesta contar con la capacidad jurídica suficiente para obligarse en los términos del presente instrumento y, tratándose de persona moral, manifiesta que quien firma la Propuesta tiene facultades legales bastantes para representarla. El Prestador podrá solicitar, en cualquier momento, documentación que acredite lo anterior.

03 Aceptación y modificaciones

3.1 — Aceptación

La sola utilización del Sitio implica conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Tratándose de la contratación de Servicios, la aceptación se entiende perfeccionada con cualquiera de los siguientes actos: (i) la firma de la Propuesta; (ii) la confirmación por correo electrónico del alcance y los honorarios; o (iii) la realización del pago —total o parcial— de los honorarios convenidos.

3.2 — Modificaciones

El Prestador podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión vigente en el Sitio con la fecha correspondiente. Las modificaciones aplicarán únicamente a nuevas contrataciones efectuadas con posterioridad a su publicación; las Propuestas firmadas con anterioridad se regirán por la versión vigente al momento de su firma, salvo acuerdo en contrario.

04 Objeto y alcance del servicio

4.1 — Naturaleza

Los Servicios consisten en actividades profesionales de consultoría, capacitación, facilitación y lectura de talento. No constituyen servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos, terapéuticos, de orientación vocacional formal, de coaching certificado por organismos terceros, de asesoría financiera, ni de asesoría legal. Cualquier información, opinión o sugerencia provista durante la prestación de los Servicios tiene fines exclusivamente formativos y orientativos.

4.2 — Modalidades

Los Servicios se ofrecen, sin que la enunciación sea limitativa, bajo las siguientes modalidades:

• Entrenamientos grupales —talleres y programas— diseñados para equipos y organizaciones.
• Sesiones individuales de lectura del mapa de creación con la herramienta del Geniotipo y otras complementarias.
• El Estudio —proyectos a la medida, hechos a mano para necesidades específicas del Cliente—.
• Devolución del test gratuito del Geniotipo —entregable que sigue al test que el Cliente realiza desde el enlace publicado en el Sitio—.

4.3 — Alcance específico

El alcance preciso de cada contratación —incluyendo entregables, número de sesiones, modalidad presencial o remota, materiales incluidos y participantes— se define en la Propuesta correspondiente. Lo no expresamente previsto en la Propuesta queda excluido del alcance contratado.

4.4 — Exclusiones

Salvo pacto expreso en contrario, no se incluyen en los honorarios: viáticos, traslados fuera de la Ciudad de México, equipo audiovisual o de cómputo, materiales impresos, alimentos y bebidas, renta de espacios, licencias o herramientas digitales de terceros, ni cualquier otro gasto operativo no señalado en la Propuesta.

05 Modalidades, cotización y propuesta

5.1 — Cotización

Las cotizaciones son personalizadas y se elaboran a partir de una conversación previa con el Cliente. Tienen una vigencia de treinta (30) días naturales contados a partir de la fecha de su emisión, salvo que en la propia cotización se indique una vigencia distinta.

5.2 — Propuesta

Una vez aceptada la cotización, las Partes formalizarán la contratación mediante una Propuesta escrita —que podrá adoptar la forma de orden de compra, contrato simple, o correo electrónico de confirmación— que contendrá, como mínimo: identificación de las Partes, alcance, entregables, calendario, modalidad, honorarios totales, condiciones de pago y datos de facturación.

5.3 — Cambios en el alcance

Cualquier modificación al alcance acordado —ampliación de horas, adición de sesiones, cambio de modalidad, integración de nuevos participantes— deberá constar por escrito y podrá implicar un ajuste de honorarios, mismo que será cotizado por separado.

06 Precios, pagos y facturación

6.1 — Moneda y vigencia

Los honorarios se cotizan y pagan en pesos mexicanos (MXN), salvo que en la Propuesta se acuerde expresamente otra moneda. Los precios publicados en el Sitio, en caso de existir, son meramente informativos.

6.2 — Impuestos

Salvo indicación expresa en contrario, los honorarios se entienden expresados antes del Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual se causará y trasladará conforme a la legislación fiscal vigente al momento de la facturación.

6.3 — Forma de pago

Los honorarios podrán pagarse mediante transferencia electrónica a la cuenta bancaria que el Prestador indique en la Propuesta, o por los demás medios que las Partes acuerden por escrito. El Prestador no acepta pagos en efectivo por montos que superen los topes establecidos por la legislación antilavado vigente.

6.4 — Calendario de pago

Salvo pacto en contrario:

• Para Servicios de hasta una jornada o sesión única, los honorarios se cubrirán íntegramente con anticipación a la prestación.
• Para programas, proyectos y consultorías de mayor duración, se podrá pactar un esquema de pago parcializado: 50% a la firma de la Propuesta y 50% contra entrega final, u otro esquema que las Partes acuerden expresamente.

6.5 — Mora

El retraso en el pago de los honorarios por más de quince (15) días naturales a partir de la fecha pactada generará intereses moratorios a una tasa equivalente a la TIIE a 28 días publicada por el Banco de México el día del incumplimiento, más cinco puntos porcentuales, sin perjuicio del derecho del Prestador a suspender la prestación de los Servicios hasta la regularización del pago, o a rescindir la Propuesta.

6.6 — Facturación

El Prestador emitirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente al recibir cada pago, conforme a los datos fiscales que el Cliente proporcione. Es responsabilidad del Cliente entregar dichos datos con exactitud antes del pago; cualquier corrección posterior será procesada conforme a los plazos y reglas establecidos por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

07 Cancelación, reagendamiento y devoluciones

7.1 — Cancelación por el Cliente

El Cliente podrá cancelar la prestación de los Servicios en cualquier momento, dando aviso por escrito al Prestador. Las consecuencias económicas dependerán de la antelación con la que se notifique la cancelación, conforme a la siguiente regla general:

• Con más de quince (15) días naturales de anticipación a la fecha prevista de inicio: el Cliente tendrá derecho a la devolución del 100% de las cantidades pagadas, descontando los gastos efectivamente erogados y debidamente comprobados por el Prestador.
• Entre quince (15) y siete (7) días naturales de anticipación: el Cliente tendrá derecho a la devolución del 50% de las cantidades pagadas, o bien, a reagendar la fecha sin costo adicional dentro de los siguientes noventa (90) días naturales.
• Con menos de siete (7) días naturales de anticipación, o una vez iniciada la prestación: no procederá devolución, pero el Cliente podrá solicitar el reagendamiento por una sola ocasión sujeto a disponibilidad del Prestador y al pago de un cargo administrativo equivalente al 20% del honorario.

7.2 — Cancelación por el Prestador

El Prestador podrá cancelar la prestación de los Servicios por causa justificada —incluyendo, sin limitación, enfermedad, caso fortuito, fuerza mayor, o incumplimiento del Cliente—. En tal caso, salvo que la cancelación se deba a incumplimiento del Cliente, el Prestador devolverá las cantidades correspondientes a los Servicios no prestados, o bien, ofrecerá una fecha alternativa razonable.

7.3 — Reagendamiento

El reagendamiento de fechas, una vez confirmadas, está sujeto a la disponibilidad del Prestador. Toda solicitud deberá hacerse por escrito con la mayor antelación posible.

7.4 — Disposiciones de la LFPC

Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho que asiste al Cliente —en su calidad de consumidor— conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, en particular respecto a la rescisión por información inexacta o por incumplimiento del Prestador.

08 Propiedad intelectual de Future-Proof Academy^®

8.1 — Titularidad

La marca Future-Proof Academy^®, así como los logotipos, signos distintivos, nombres comerciales, dominios, textos, fotografías, ilustraciones, diseños gráficos, estructura del Sitio, código fuente, contenidos editoriales, marcos metodológicos, dinámicas, ejercicios, plantillas, presentaciones y demás materiales propios del Prestador son obras protegidas por la Ley Federal del Derecho de Autor, por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, y demás disposiciones aplicables. La titularidad de todos estos derechos pertenece de manera exclusiva a Raúl Arregui Mena, salvo aquellos elementos atribuidos expresamente a terceros.

8.2 — Licencia limitada de uso al Cliente

Por la contratación de los Servicios, el Cliente recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar, internamente y para los fines específicos de su organización o desarrollo personal, los Materiales que el Prestador le entregue. Salvo autorización previa y por escrito del Prestador, queda prohibido:

• Reproducir total o parcialmente los Materiales fuera del propio Cliente o de su organización.
• Distribuir, compartir, publicar, comercializar, sublicenciar, cederlos o ponerlos a disposición de terceros.
• Incorporar los Materiales —parcial o totalmente— a obras derivadas, productos formativos, libros, cursos, plataformas o servicios de cualquier naturaleza.
• Retirar, alterar o suprimir avisos de autoría, derechos reservados o créditos contenidos en los Materiales.
• Utilizar la marca Future-Proof Academy^® en cualquier soporte sin autorización expresa.

8.3 — Grabaciones

La grabación —audio, video o transcripción— de las sesiones, talleres o entregas requiere autorización expresa y por escrito del Prestador. Aun mediando autorización, las grabaciones tendrán uso exclusivamente interno del Cliente y estarán sujetas a las mismas restricciones que los demás Materiales.

8.4 — Casos y testimonios

El Prestador podrá utilizar, con fines de comunicación profesional, referencias generales al trabajo realizado con el Cliente —sector, naturaleza del proyecto, resultados agregados—. Cualquier mención específica del Cliente, el uso de su logotipo, o la publicación de testimonios requerirá autorización previa por escrito.

8.5 — Recursos de terceros

Los Materiales pueden contener referencias, citas, datos, imágenes o ejemplos provenientes de fuentes de terceros. Tales recursos pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan con fines educativos, conforme a los principios del derecho de cita previstos por la Ley Federal del Derecho de Autor.

09 Reconocimiento de derechos de terceros — Geniotipo

El Prestador reconoce expresamente que la herramienta del Geniotipo es creación y propiedad intelectual de Tony Estruch (Fundación Geniotipo, España). El Prestador la utiliza en el marco de su certificación como Master en Geniotipo, otorgada por su titular.

El test inicial gratuito que el Cliente realiza desde el enlace publicado en el Sitio es operado por la Fundación Geniotipo y se rige por los términos y la política de privacidad de dicha organización, accesibles desde el dominio donde se hospeda el test. La devolución personalizada del resultado y la lectura del mapa completo de creación constituyen Servicios del Prestador y se rigen por los presentes Términos y Condiciones.

Las observaciones, recomendaciones e interpretaciones que el Prestador formule a partir del Geniotipo son obra propia del Prestador y no comprometen ni representan opinión oficial de Tony Estruch o de la Fundación Geniotipo.

10 Confidencialidad bidireccional

10.1 — Compromiso recíproco

Las Partes se obligan recíprocamente a guardar la más estricta confidencialidad sobre toda información —oral, escrita, electrónica o de cualquier otra naturaleza— a la que tengan acceso con motivo de los Servicios y que tenga el carácter de reservada por su naturaleza o por así indicarlo la Parte que la divulga.

10.2 — Definición de información confidencial

Se considera información confidencial, de manera enunciativa y no limitativa: planes estratégicos, datos financieros, listas de clientes, procesos internos, resultados de assessments individuales y de equipo, comunicaciones internas, fortalezas y áreas de oportunidad identificadas, dinámicas observadas durante las sesiones, así como cualquier información obtenida en el marco de la prestación de los Servicios. Tratándose del Prestador, también se considera confidencial la Metodología, los manuscritos en proceso, las plantillas no publicadas y los materiales en desarrollo.

10.3 — Excepciones

No se considerará información confidencial aquella que: (i) sea o se vuelva de dominio público sin culpa de la Parte receptora; (ii) la Parte receptora ya conociera lícitamente con anterioridad; (iii) sea obtenida lícitamente de un tercero sin obligación de confidencialidad; o (iv) deba ser revelada por mandato de autoridad competente, en cuyo caso la Parte requerida lo notificará inmediatamente a la otra Parte.

10.4 — Duración

El deber de confidencialidad subsistirá durante toda la prestación de los Servicios y por un plazo de cinco (5) años contados a partir de su terminación.

10.5 — Datos personales sensibles

El Prestador trata con especial cuidado la información derivada de los assessments individuales —incluido el Geniotipo y demás herramientas de lectura de talento—. Los resultados individuales no se compartirán con terceros, incluida la organización contratante, salvo consentimiento expreso del individuo evaluado, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

11 Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente y de los participantes en los Servicios se rige por el Aviso de Privacidad que el Prestador pone a disposición a través del Sitio, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables.

El Cliente reconoce haber leído dicho Aviso de Privacidad y, al contratar los Servicios o proporcionar sus datos a través del Sitio, consiente expresamente el tratamiento ahí descrito.

El Cliente podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, mediante solicitud por escrito al correo hola@future-proofacademy.com, conforme al procedimiento detallado en el Aviso de Privacidad.

12 Limitación de responsabilidad

12.1 — Naturaleza de los Servicios

Los Servicios son de carácter profesional, formativo y orientativo. El Prestador se obliga a prestarlos con la diligencia, calidad y mejores prácticas propias de su trayectoria profesional. No obstante, dado que el resultado depende en grado significativo de factores ajenos al Prestador —entre otros, el grado de participación del Cliente y de los participantes, sus circunstancias personales y organizacionales, y la implementación de los aprendizajes en su realidad cotidiana— el Prestador no garantiza la obtención de resultados específicos, tales como mejoras en desempeño, cambio de carrera, incrementos en ventas, satisfacción laboral o resultados análogos.

12.2 — Decisiones del Cliente

Cualquier decisión profesional, personal, educativa, financiera, laboral o de cualquier otra índole que el Cliente adopte con motivo o con base en los Servicios queda enteramente bajo su responsabilidad. Los contenidos compartidos durante los Servicios no sustituyen el consejo profesional especializado que pudiera requerirse en cada caso —médico, psicológico, legal, fiscal, financiero, vocacional acreditado u otro—.

12.3 — Tope de responsabilidad

En todo caso —y salvo dolo o mala fe del Prestador que sea acreditada conforme a derecho— la responsabilidad total del Prestador frente al Cliente, por cualquier causa relacionada con los Servicios, se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente al Prestador por la contratación específica en cuya prestación se haya originado la responsabilidad.

12.4 — Daños indirectos

El Prestador no será responsable, en ningún caso, por daños indirectos, mediatos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daño moral o reputacional, ni por daños y perjuicios derivados de las decisiones que el Cliente adopte.

12.5 — Contenido del Sitio

El contenido publicado en el Sitio se ofrece "tal cual" con fines informativos. El Prestador procura mantenerlo actualizado, pero no garantiza la ausencia de errores, omisiones, interrupciones de servicio o la exactitud absoluta de los datos referidos. Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen como cortesía; el Prestador no controla ni se responsabiliza por sus contenidos ni por sus políticas.

13 Garantía de servicios profesionales

Sin perjuicio de la cláusula anterior, el Prestador garantiza que los Servicios serán prestados con la diligencia, conocimiento técnico, ética y profesionalismo propios de su trayectoria. En caso de que el Cliente identifique que un entregable concreto presenta un defecto sustancial —entendido como una desviación material respecto del alcance pactado en la Propuesta—, podrá notificarlo por escrito al Prestador dentro de los quince (15) días naturales siguientes a su entrega. El Prestador, de constatar el defecto, procederá a su corrección o reposición en un plazo razonable, sin costo adicional para el Cliente.

14 Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando éste se deba a caso fortuito o fuerza mayor —incluyendo, de manera enunciativa: desastres naturales, pandemias, declaratorias oficiales de emergencia sanitaria, conflictos armados, cierres gubernamentales, interrupciones generalizadas de servicios de telecomunicaciones o de energía, y demás hechos análogos—. La Parte afectada notificará a la otra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la verificación del evento, y las Partes acordarán de buena fe la reprogramación, suspensión o terminación de los Servicios.

15 Comunicaciones y notificaciones

Todas las notificaciones, avisos y comunicaciones relacionadas con la contratación se realizarán por escrito, vía correo electrónico, a las siguientes direcciones —salvo que las Partes designen otras en la Propuesta—:

• Al Prestador: hola@future-proofacademy.com para asuntos administrativos y comerciales; geniotipo@future-proofacademy.com para asuntos relacionados específicamente con el Geniotipo.
• Al Cliente: a la dirección de correo electrónico que designe en la Propuesta.

Las notificaciones se considerarán entregadas en la fecha de envío del correo electrónico, salvo que se acredite que no fue recibido por causa imputable al remitente.

16 Cesión y subcontratación

Ninguna de las Partes podrá ceder, transmitir, gravar o de cualquier otra forma disponer de los derechos y obligaciones derivados de la Propuesta sin el consentimiento previo y por escrito de la otra. El Prestador podrá, no obstante, apoyarse en colaboradores o proveedores de su confianza para la prestación de Servicios accesorios —diseño, edición, asistencia administrativa, soporte tecnológico— manteniéndose como único responsable frente al Cliente por la calidad y los términos pactados.

17 Nulidad parcial

Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada nula, ilegal o inejecutable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez ni la exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales continuarán surtiendo plenos efectos. Las Partes procurarán, de buena fe, sustituir la disposición afectada por otra que reproduzca, en lo posible, su efecto económico y legal original.

18 Acuerdo total e idioma

18.1 — Acuerdo total

Los presentes Términos y Condiciones, junto con la Propuesta correspondiente y el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio, constituyen el acuerdo total entre las Partes respecto del objeto de la contratación y dejan sin efecto cualquier acuerdo, oferta o entendimiento previo —oral o escrito— sobre la misma materia.

18.2 — Idioma

El idioma de los presentes Términos y Condiciones, así como de las Propuestas y de toda la documentación relacionada, es el español. Cualquier traducción que pudiera realizarse a otro idioma se hará por mera conveniencia y, en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.

18.3 — Encabezados

Los encabezados utilizados en este documento tienen fines exclusivamente de orden y referencia, y no se considerarán para la interpretación de las cláusulas.

19 Legislación aplicable y jurisdicción

La interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en particular —en lo que resulte aplicable— por el Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento del presente instrumento, las Partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales federales y locales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa.

Antes de iniciar cualquier procedimiento contencioso, las Partes se comprometen a procurar la solución de sus diferencias mediante conversación directa y, en su caso, a explorar mecanismos alternativos de solución de controversias —mediación o conciliación— por un plazo razonable.

20 Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Cliente podrá comunicarse a: